Στον επαγγελματικό χώρο, οι διαφορές στον τρόπο επικοινωνίας μεταξύ εργαζομένων και προϊσταμένων είναι συχνές και μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση ή απογοήτευση. Μελέτες έχουν δείξει ότι δύο βασικές διαστάσεις —η κυριαρχία και η κοινωνικότητα— καθορίζουν την επικοινωνία στον χώρο εργασίας. Με βάση αυτές, το www.fastcompany.com κατηγοριοποιεί τους προϊσταμένους σε τέσσερις τύπους, τα λεγόμενα «4 C»:
1. Ο Διοικητής (The Commander)
Είναι άμεσος, γρήγορος στη λήψη αποφάσεων και επικεντρωμένος στο αποτέλεσμα, συχνά παραλείποντας συναισθηματικές λεπτομέρειες. Δεν πρέπει να παίρνετε προσωπικά τις παρατηρήσεις του· συνήθως προέρχονται από το άγχος για την τελειότητα. Επικοινωνήστε με σαφήνεια και παρουσιάστε τα επιχειρήματά σας με δεδομένα. Μην ενοχλείστε από τη λιτή του επικοινωνία —είναι απλώς προσανατολισμένος στην αποδοτικότητα.
2. Η Μαζορέτα (The Cheerleader)
Ενεργητικός, αισιόδοξος και κοινωνικός τύπος, που θέλει να ενθουσιάζει την ομάδα και να εμπνέει. Μπορεί να φαίνεται αναβλητικός ή διασπαστικός, ακυρώνοντας συναντήσεις ή αλλάζοντας εύκολα κατεύθυνση. Αντί να απογοητεύεστε, επαναφέρετε ήπια τη συζήτηση στο στόχο και δώστε του συγκεκριμένες επιλογές, αφού συχνά δυσκολεύεται να εστιάσει σε λεπτομέρειες.
3. Ο Φροντιστής (The Caretaker)
Πρόκειται για τον υποστηρικτικό και προσεκτικό ηγέτη που ενδιαφέρεται για την ευημερία της ομάδας. Μπορεί, όμως, να γίνεται υπερπροστατευτικός ή αναποφάσιστος. Αν σας παρακολουθεί στενά ή συγκεντρώνει όλες τις εργασίες, δώστε του διαβεβαιώσεις ότι έχετε τον έλεγχο και προτείνετε σταδιακή ανάληψη αρμοδιοτήτων. Ζητήστε τακτικές ενημερώσεις, καθώς μπορεί να καθυστερεί να ανακοινώσει σημαντικές αλλαγές.
4. Ο Ελεγκτής (The Controller)
Σχολαστικός, ακριβής και συχνά δύσκαμπτος. Του αρέσουν οι διαδικασίες και οι κανόνες. Όταν απορρίπτει μια ιδέα, δεν είναι προσωπικό· απλώς φοβάται το ρίσκο. Πλαισιώστε τις προτάσεις σας ως βελτιώσεις των υπαρχόντων συστημάτων. Αν ζητά πολλές εγκρίσεις ή αναθεωρήσεις, συνεργαστείτε και ρωτήστε ποια είναι τα βασικά του κριτήρια.
Το κλειδί: προσαρμοστικότητα
Η κατανόηση του τύπου προϊσταμένου που έχετε απέναντί σας σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας, μειώνοντας τις προστριβές και ενισχύοντας τη συνεργασία. Όλοι οι τύποι έχουν τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους — και όσο καλύτερα τους διαχειριστείτε, τόσο πιο αποδοτική και ευχάριστη θα είναι η καθημερινότητά σας στον χώρο εργασίας.