Απόσπασμα από το βιβλίο “Αυτοδιοίκηση και Επιχειρηματικότητα” των Ν. Βαρσακέλη, Χρ. Κουτσουλιάνου, Ε. Ζήκου, Εκδόσεις ΖΥΓΟΣ, 2010
Κompass (Πυξίδα) – Φρανκφούρτη, Γερμανία (2ο μέρος)
Το 1ο μέρος μπορείτε να το δείτε και εδώ
Λόγοι επιτυχίας …
Οι λόγοι που έκαναν την Kompass επιτυχημένη είναι γιατί βασίζεται στο γερμανικό μοντέλο επιχειρηματικότητας που είναι χτισμένο στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ). Καθώς, μάλιστα, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι πιο ανθεκτικές στις συνέπειες της οικονομικής κρίσης, η Kompass αυξάνοντας τον αριθμό των ωφελούμενων επιχειρηματιών, βοήθησε στην δημιουργία επιχειρήσεων οι οποίες όχι απλά συστάθηκαν αλλά αποδείχθηκαν βιώσιμες στο πέρασμα του χρόνου.
Εμπόδια και λύσεις που υιοθετήθηκαν…
Οι υπεύθυνοι της Kompass, προκειμένου να μπορούν να ελέγχουν αν οι δράσεις και οι πρακτικές τους είναι αποτελεσματικές και χρήσιμες για τους ενδιαφερόμενους επιχειρηματίες και για όσους ζητούσαν τις συμβουλές και τη βοήθεια-στήριξή τους, δημιούργησαν μηχανισμούς ελέγχου. Αυτοί οι μηχανισμοί στηρίζονται σε ερωτηματολόγια, τα οποία συμπληρώνονται από τους παρευρισκόμενους των σεμιναρίων, προσφέροντας με αυτό τον τρόπο μια εικόνα της άποψης που επικρατεί στους επιχειρηματίες και τις επιχειρήσεις, κατ’ επέκταση, που ωφελήθηκαν από την συγκεκριμένη εταιρεία.
Οι δράσεις της Kompass, οι άνθρωποι και οι ιστορίες τους
Αξίζει όμως να επισημάνουμε ότι πίσω από τους αριθμούς που αναφέραμε παραπάνω βρίσκονται άνθρωποι που δίνουν πρόσωπο στη δημιουργία επιχειρήσεων στην Φρανκφούρτη. Προσωπικότητες με καταπληκτικές ιστορίες και ασυνήθιστες μεθόδους. Μερικά παραδείγματα τέτοιων πολλά υποσχόμενων και δημιουργικών ατόμων είναι τα παρακάτω:
- Dr. Gerd Remmel και Frank Sattler, RSP Remmel+Sattler (Τεχνική εταιρεία εξειδικευμένη στην κατασκευή κτιρίων με πολλούς ορόφους.
Η επιχείρηση τους δημιουργήθηκε τον Ιούλιο του 2002, μετά από τη χρεοκοπία της εταιρείας στην οποία εργάζονταν (παράρτημα της Philipp Holzmann AG). Η συγκεκριμένη εταιρεία είναι μια τεχνική εταιρεία που σχεδιάζει, εκπονεί μελέτες και επιβλέπει απαιτητικά κατασκευαστικά έργα. Αρχικά, για τα γραφεία της εταιρείας τους οι Remmel και Sattler νοίκιασαν χώρους στο Kompass-Start-Up-Zentrum. Μάλιστα, τα δύο χρόνια που βρίσκονταν κάτω από τη στέγη της Kompass δέχτηκαν επαρκή βοήθεια για την προετοιμασία του επιχειρηματικού τους σχεδίου και έκαναν ιδιαίτερα χρήσιμες γνωριμίες. Έτσι στο ξεκίνημα βασίστηκαν σε μια ήδη υπάρχουσα υποδομή γραφείων, ενώ μέσα από μια σειρά γνωριμιών διεύρυναν την πελατειακή τους βάση. Το πρώτο τους έργο ήταν ένας ουρανοξύστης ύψους 150 μέτρων στην Φρανκφούρτη.
- Michael Harder και Achim Schwichtenberg (Pixelstream tv GmbH i.G.)
Η εταιρεία Pixelstream tv GmbH i.G. ιδρύθηκε το 2007 και έχει έδρα την πόλη της Στουττγάρδης. Οι Schwichtenberg και Harder (ιδρυτές) διαπίστωσαν πως υπήρχε προοπτική στο χώρο των διαφημίσεων σε ψηφιακές οθόνες. Έτσι μετά από δώδεκα μήνες προετοιμασίας, την 1η Ιανουαρίου του 2008 παρουσίασαν μια σύγχρονη, ελεγχόμενη μέσω δικτύου, ψηφιακή οθόνη για προβολή διαφημίσεων και πληροφοριών για εσωτερικούς χώρους. Η εταιρεία αυτή παρέχει στους πελάτες της την ευκαιρία για ελκυστική διαφήμιση κατευθείαν στους χώρους πώλησης. Θέλοντας λοιπόν, να θέσουν στέρεα θεμέλια για την επιχείρησή τους, δέχτηκαν μια σειρά συμβουλών από ειδικούς σχετικά με νομικά και εμπορικά θέματα μέσα από τη συνεργασία με την Kompass.
- Anja Grünewald (Σχέδιο και επικοινωνία)
Νικήτρια του διαγωνισμού δημιουργίας επιχειρήσεων στην Φρανκφούρτη το 2003.
Η εταιρεία αυτή ιδρύθηκε από την Anja Grünewald, το 2007 στην Φρανκφούρτη. Η ιδέα προέκυψε από την ελευθερία κινήσεων που απαιτεί η σύγχρονη γυναίκα. Πιο συγκεκριμένα, η εταιρεία σχεδίασε μια τσάντα μέσης, φτιαγμένη από υψηλής ποιότητας δέρμα. Σύμφωνα με την ίδια, οι γυναίκες έτσι θα έχουν ελεύθερα και τα δύο τους χέρια, ενώ όλα τα αντικείμενα που χρειάζονται είναι εύκολα διαθέσιμα, αφού η τσάντα “freimaid” είναι βολικά τοποθετημένη πάνω στο γοφό τους. Τα προηγούμενα χρόνια, υπήρχαν μόνο οι τσάντες μέσης, οι οποίες ήταν κυρίως για αθλητικές δραστηριότητες. Και σε αυτή την περίπτωση, όλα ξεκίνησαν από την θερμοκοιτίδαεπιχειρήσεων της Kompass. Στην πορεία, βέβαια, χρειάστηκαν πολύ περισσότερα από σεμινάρια και εργαστήρια, καθώς απαιτούνταν καλές δημόσιες σχέσεις και γνωριμίες, στα οποία η Kompass προσέφερε σημαντικά.
- Mario Furlanello και Christiane Fuchs
(Studio μαγειρικής και χώρος εκδηλώσεων)
Τρίτοι στο Διαγωνισμό δημιουργίας επιχειρήσεων στην Φρανκφούρτη το 2008.
Η ιδέα των Furlanello και Fuchs ήταν να συνδυάσουν μια σχολή μαγειρικής με ένα χώρο εκδηλώσεων. Για την υλοποίηση της ιδέας τους, οι ίδιοι βοηθήθηκαν από την Kompass, καθώς σύμφωνα με τους ίδιους, είναι απαραίτητη η ακριβής προετοιμασία και η έρευνα αγοράς, είτε αυτή αφορά το χρώμα που θα έχουν οι τοίχοι, είτε τη δημιουργία συνταγών μαγειρικής, είτε την κατάρτιση του επιχειρηματικού σχεδίου. Για αυτό και οι ίδιοι ζήτησαν τη βοήθεια της. Η αρχή έγινε με ίδια κεφάλαια και μικρό προϋπολογισμό. Ξεκίνησαν, δηλαδή, με ελάχιστο εξοπλισμό και σταδιακά προσέθεταν ό,τι χρειαζόντουσαν για να φτάσουν στην τωρινή, σχεδόν τελική, φάση. Μάλιστα, οι ίδιοι σχεδιάζουν για το μέλλον, εκδηλώσεις με ειδικούς στα κρασιά, συγγραφή βιβλίου μαγειρικής και μια σειρά μαθημάτων μαγειρικής.
- Hülya Kurtuldu (Τουρκικό γραφείο εξυπηρέτησης)
Η εταιρεία αυτή ιδρύθηκε το 2008 στην Φρανκφούρτη. Η Hülya Kurtuldu συνδυάζει ταυτόχρονα τρεις ρόλους, της μητέρας δύο παιδιών, της συζύγου και του επιχειρηματία. Από τις 7 Απριλίου του 2008 προΐσταται του τουρκικού γραφείου εξυπηρέτησης στο Kompass-Start-Up-Zentrum. Η ίδια, μετά από έρευνα αγοράς, διαπίστωσε πως δεν υπήρχε κάτι αντίστοιχο στην αγορά εργασίας. Αξιοποιώντας λοιπόν αυτό το πλεονέκτημα, καθώς και το γεγονός ότι είχε γεννηθεί στη Γερμανία και γνώριζε καλά και τις δύο γλώσσες, ενώ είχε δουλέψει και για αρκετά χρόνια σε λογιστικά γραφεία, αποφάσισε να αναλάβει για λογαριασμό των πελατών της όλη την χρονοβόρα γραφειοκρατική δουλειά, από λογιστικά θέματα μέχρι τη δημιουργία διαφημιστικών καταλόγων.
- Faissal Ebnoutalib(Σχολή πολεμικών τεχνών)
Ο ασημένιος Ολυμπιονίκης του Taekwondo, Faissal Ebnoutalib αποφάσισε να ανοίξει το 2000 στο Σίδνεϋ, μια σχολή πολεμικών τεχνών. Όπως μάλιστα, συμβαίνει και στο χώρο του επαγγελματικού αθλητισμού, η συνέπεια και η πειθαρχία έφεραν την επιτυχία. Ήδη από τα 20 του χρόνια ο Faissal εργάζεται ως προπονητής των εθνικών ομάδων της Γερμανίας. Το 2007 άνοιξε μαζί με τον αδελφό του το Kampfsort-Center Ebnoutalib στην Δυτική Φρανκφούρτη, προσφέροντας μαθήματα. Σύντομα μάλιστα, το συγκεκριμένο πρόγραμμα, με τη βοήθεια ενός ειδικού φυσιοθεραπευτή, θα επεκταθεί και σε άτομα με ευπάθεια στη μέση, στις αρθρώσεις και στους μυς. Επειδή όμως ο Faissal Ebnoutalib ήταν ένας επαγγελματίας αθλητής, ο οποίος δεν καταρτίστηκε ποτέ σε θέματα επιχειρήσεων, το πιο σημαντικό για αυτόν, κατά τη διάρκεια της δημιουργίας της επιχείρησής του και κυρίως όσο δεχόταν συμβουλές από την Kompass, ήταν να μην κάνει λάθη στον οικονομικό σχεδιασμό.
- Marcus Wohlleben (WOHLLEBEN+IT) – Μια αξιοθαύμαστη ιστορία
Ο Marcus Wohlleben είναι ένας επιχειρηματίας που βοηθήθηκε από την Kompass ιδρύοντας τη δική του εταιρεία με την επωνυμία WOHLLEBEN+IT. Ο ίδιος μάλιστα βραβεύτηκε το από το IT-Freelancer Magazin (Trochos GmbH) στην έκθεση CeBit, με το βραβείο “Ελεύθερος Επαγγελματίας στην Πληροφορική για το έτος 2008”.
Από την ηλικία των 12 ετών, ο Marcus Wohlleben παραμένει παθιασμένος με το χόμπι του στην πληροφορική. Από την αρχή πίστευε πως η πληροφορική μπορούσε να του παρέχει απεριόριστες δυνατότητες, ενώ το 2005 μετά από σχεδόν 20 χρόνια εμπειρίας στο χώρο, αποφάσισε να εξελιχθεί ακόμη περισσότερο. Όπως χαρακτηριστικά λέει ο ίδιος, «Είμαι σε αναπηρικό καρότσι και αισθανόμουν πως δεν ήμουν ιδιαίτερα αποδεκτός στους εργασιακούς χώρους. Έτσι είχα δύο επιλογές, ή να κρύψω το κεφάλι μου στην άμμο ή να γίνω αυτόνομος χρησιμοποιώντας τις δικές μου δεξιότητες» Εξαιτίας δε αυτής της αναπηρίας του έπρεπε να πείσει ακόμη και την τράπεζα για να του χορηγήσει ένα αρχικό κεφάλαιο ώστε να μπορέσει να δημιουργήσει και να αναπτύξει την εταιρεία του.
Για να το πετύχει αυτό έπρεπε να είναι πολύ καλά προετοιμασμένος. Δέχτηκε τις συμβουλές και τις κατευθύνσεις από την Kompass. Κατέστρωσε το επιχειρηματικό του σχέδιο και ετοίμασε το φάκελό του για τις συζητήσεις με την τράπεζα. Σύμφωνα μάλιστα με τον κ. Marcus Wohlleben η εμπειρία από τη συνεργασία του με την Kompass ήταν πολύ καλή, μένοντας μάλιστα πολύ ικανοποιημένος από τους δύο συμβούλους που τον καθοδήγησαν στα πρώτα του βήματα. Πραγματοποίησε μια ιδιαίτερα λεπτομερή ανάλυση του ανταγωνισμού που υπήρχε στην αγορά εργασίας, εξασφαλίζοντας με αυτό τον τρόπο την θέση της επιχείρησης του (positioning). Με αυτό τον τρόπο κατάφερε να ξεπεράσει ακριβώς 200 ανταγωνιστές. Αναλύοντας, δηλαδή, το μέγεθος τους, τους τομείς που δραστηριοποιούνταν και τις χρεώσεις τους, κατάφερε να δημιουργήσει τα δικά του ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που του εξασφάλισαν την επιτυχία.
Η εταιρεία που ίδρυσε αφορά την εφαρμογή μιας ιδέας, για την τηλεφωνική και ηλεκτρονική υποστήριξη μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και ιδιωτών με χρήση της πληροφορικής. Πιο συγκεκριμένα, οι πελάτες – στόχος της επιχείρησης είναι οι αυτοαπασχολούμενοι, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι οποίες είναι συχνά “one-man-business” και ο διαθέσιμός χρόνος του επιχειρηματία είναι περιορισμένος λόγω των πολλών καθημερινών δραστηριοτήτων. Η επιχειρηματική ιδέα του Marcus Wohlleben εστιάζει ακριβώς εκεί. Δίνει βαρύτητα στην on-line και μέσω τηλεφώνου υποστήριξη προς τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και προς τους ιδιώτες χρήστες. Με ένα ειδικό λογισμικό απομακρυσμένου ελέγχου που διαθέτει ειδική κρυπτογράφηση επιτυγχάνεται ασφαλής σύνδεση του υπολογιστή της εν λόγω εταιρείας με τον υπολογιστή του πελάτη. Όπως, χαρακτηριστικά, λέει ο Marcus, «ο πελάτης βλέπει κάθε κίνηση που κάνουμε, βλέπουμε τα ίδια πράγματα στην οθόνη και εγώ ταυτόχρονα μπορώ να μετακινώ το δείκτη του ποντικιού του». Η χρέωση της υποστήριξης γίνεται ανά 15 λεπτά, κάτι ιδιαίτερα αποτελεσματικό και οικονομικό, όταν τα προσωπικά ραντεβού με συμβούλους έχουν, συνήθως, μεγάλη διάρκεια και κόστος και ταυτόχρονα χρονικό και οικονομικό κόστος μετακίνησης. Οι πελάτες λαμβάνουν γρήγορα απαντήσεις και λύσεις στο πρόβλημά τους, συνήθως την ίδια ημέρα. Τέλος, επειδή ο καθένας επικοινωνεί με το δικό του τρόπο, ο Marcus Wohlleben έχει δώσει ιδιαίτερη προσοχή στην προσωπική επικοινωνία.
Τέλος, σημειώνουμε ο Marcus Wohlleben θεωρείται επιτυχημένος και από την ίδια την Kompass. Σύμφωνα με τον σύμβουλο της εταιρείας Astrid Zierau, η επιτυχία του συγκεκριμένου επιχειρηματία έγκειται στο γεγονός ότι θέτει στόχους και εργάζεται με συνέπεια για να τους πετύχει. Επιπλέον, ο ίδιος χαρακτηρίζεται από μια εξαιρετική προσωπικότητα, η οποία τον βοηθάει να ξεπερνάει τους περιορισμούς της αναπηρίας του με θετική στάση.
Διαδικτυακοί Τόποι
- http://en.wikipedia.org/wiki/Frankfurt_am_Main (ΗΠεριοχή)
- www.kompassfrankfurt.de (Η kompass)
Οικονομικοί δείκτες της Φρανκφούρτης
Πηγή:Eurostat
Ο Χριστόδουλος Κουτσουλιάνος είναι συγγραφέας και αρθρογράφος σε ελληνικά και ξένα έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα. Σύμβουλος Επιχειρήσεων.
Επικοινωνία: